Política de privacidad

LEAL es una plataforma de programas de lealtad para negocios, operada por Godínez & Asociados en Costa Rica. Esta política explica qué datos usamos, para qué y qué podés hacer con ellos. La escribimos en lenguaje simple a propósito.

Qué datos usamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y, si lo das, número de WhatsApp. La contraseña la gestiona nuestro proveedor de autenticación; LEAL nunca la ve.
• Actividad en clubes: a qué clubes te uniste, visitas (sellos), recompensas canjeadas y la fecha de cada movimiento.
• Cumpleaños (opcional): sólo día y mes, sin año.
• Negocios: nombre y datos públicos del negocio, logo, programa de lealtad y las personas del equipo que lo administran.
• Datos técnicos: registros de errores y métricas de uso agregadas, sin nombres, correos ni teléfonos.

Para qué los usamos

• Mostrarte tus tarjetas, tu progreso y tus recompensas.
• Permitir que el negocio registre tus visitas y entregue recompensas.
• Darle al negocio estadísticas de su propio club.
• Enviar correos necesarios para la cuenta (verificación, recuperación de contraseña).
• Mejorar LEAL y detectar fallas o uso indebido.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Qué ve cada negocio

Un negocio sólo ve a las personas que se unieron a su club: nombre, el contacto que compartiste y la actividad en ese club. No ve tu actividad en otros clubes. Si diste tu cumpleaños, el negocio no ve la fecha completa ni tu edad.

Mensajes

LEAL no envía mensajes masivos de WhatsApp. Los correos de LEAL a negocios sobre su cuenta incluyen una forma de dejar de recibirlos cuando no son imprescindibles.

Proveedores

Usamos proveedores de infraestructura para operar el servicio (alojamiento de la aplicación, base de datos y autenticación, y envío de correos). Sólo procesan los datos necesarios para prestar ese servicio.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si pedís la eliminación, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o para resolver un reclamo.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos. Tu nombre y WhatsApp los editás vos mismo en tu perfil. Para eliminar tu cuenta, usá Perfil → Eliminar mi cuenta en Mi LEAL (o Cuenta en el panel del negocio). Te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Esta política se rige por la normativa de Costa Rica sobre protección de datos personales. Para cualquier consulta escribinos por WhatsApp.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, lo vamos a avisar dentro de LEAL antes de que aplique.